Política de Privacidade da z59

Última revisão: 01/01/2026

Apresentação

A z59 respeita a privacidade de todos os seus usuários e está comprometida com o tratamento responsável, transparente e seguro de dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e acessível, como a z59 coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações fornecidas pelos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014) e demais normas brasileiras pertinentes.

Leia este documento com atenção antes de utilizar os recursos da z59. Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo canal de suporte indicado ao final desta Política.

1. Identificação da Controladora

Para os fins da LGPD, a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na z59 é a entidade que opera a plataforma disponível em https://z59.cam. Dúvidas sobre identidade corporativa específica podem ser encaminhadas ao e-mail de atendimento indicado na seção 13 desta Política.

2. Dados pessoais coletados

A z59 pode coletar as seguintes categorias de dados, conforme a natureza da interação do usuário com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) — principal identificador fiscal brasileiro;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo, incluindo CEP;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Documentos de identificação (RG, CNH ou equivalente) e comprovante de residência, quando solicitados no processo KYC;
• Foto tipo selfie, quando necessária para verificação de identidade.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e fluxo de navegação;
• Identificadores de cookies e tecnologias similares.

2.3 Dados de transações (quando aplicável)

• Histórico de depósitos e saques;
• Método de pagamento utilizado (Pix, Mercado Pago, PicPay, cartão, etc.);
• Chave Pix registrada, conforme as regras do Banco Central do Brasil.

3. Finalidade do tratamento e base legal

A tabela abaixo relaciona as principais finalidades do tratamento de dados e as respectivas bases legais previstas na LGPD:

4. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando-se os seguintes critérios:

• Dados cadastrais e de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigência do Código Civil Brasileiro e legislação fiscal;
• Registros de transações financeiras: retidos por até 10 (dez) anos, conforme obrigações das normas antilavagem de dinheiro (Lei n.º 9.613/1998);
• Dados de navegação e logs: armazenados por no mínimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet;
• Dados tratados com base em consentimento: retidos até a revogação do consentimento pelo titular, ressalvadas obrigações legais supervenientes.

Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam ser associados ao titular.

5. Compartilhamento de dados

A z59 não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses abaixo, sempre nas condições mínimas necessárias:

1. Prestadores de serviço: empresas que auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento (Pix via BACEN, Mercado Pago, PicPay), provedores de infraestrutura em nuvem e ferramentas de análise — todos vinculados a acordos de tratamento de dados compatíveis com a LGPD;
2. Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial, ordem administrativa ou solicitação de autoridade competente, incluindo a Receita Federal, o BACEN e o COAF;
3. Parceiros de verificação de identidade: plataformas de KYC e biometria quando utilizadas no processo de verificação de conta;
4. Transferência internacional: caso dados sejam transferidos para países que não oferecem grau de proteção equivalente ao da LGPD, a z59 adotará mecanismos como cláusulas contratuais padrão ou bases específicas previstas no art. 33 da LGPD.

6. Segurança da informação

A z59 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação indevida, alteração ou destruição. Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia SSL/TLS em toda a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Controles de acesso baseados em perfis, com autenticação multifator para sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado;
• Política de descarte seguro de dados ao término do prazo de retenção;
• Treinamentos periódicos de equipe sobre boas práticas de segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a z59 comunicará o ocorrido à ANPD e aos titulares afetados nos prazos e formas previstos na LGPD.

7. Cookies e tecnologias similares

A z59 utiliza cookies e tecnologias equivalentes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência de navegação e analisar o desempenho dos conteúdos. As categorias de cookies utilizadas são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma; não podem ser desativados sem comprometer funcionalidades principais;
• Analíticos: coletam informações agregadas sobre como os usuários interagem com a z59, ajudando a melhorar a experiência;
• Funcionais: permitem lembrar preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição;
• De desempenho: medem tempos de carregamento e identificam páginas com problemas técnicos.

Você pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

8. Proteção de menores de idade

A z59 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O uso da plataforma é restrito a adultos, conforme os Termos e Condições. Caso a z59 identifique que coletou dados de um menor sem o consentimento adequado dos responsáveis legais, tais dados serão excluídos imediatamente.

Pais, mães e responsáveis que identificarem acesso indevido de menor à plataforma devem comunicar imediatamente o fato ao suporte da z59.

9. Como exercer seus direitos como titular

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD, o titular deve entrar em contato com a z59 pelo e-mail [email protected] (exibido como texto simples, sem link clicável), informando:

1. Nome completo e CPF do titular;
2. Descrição clara do direito que deseja exercer;
3. Documentação complementar, se necessária para verificação de identidade.

A z59 responderá às solicitações em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento. Em casos complexos, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação ao titular.

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Conforme o art. 41 da LGPD, a z59 designou um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer — DPO). O encarregado é responsável por:

• Receber e encaminhar comunicações dos titulares e da ANPD;
• Orientar os colaboradores sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pela z59 ou pela ANPD.

O contato com o encarregado pode ser feito pelo mesmo canal de suporte geral: [email protected] (texto simples).

11. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso o titular não obtenha resposta satisfatória da z59 quanto ao exercício de seus direitos ou considere que o tratamento de seus dados viola a LGPD, poderá registrar reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização da Lei n.º 13.709/2018 no Brasil.

12. Alterações nesta Política

A z59 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em suas práticas de tratamento de dados, em exigências legais ou em funcionalidades da plataforma. A data de revisão constante no topo do documento será sempre atualizada.

Em caso de alterações materiais que afetem significativamente os direitos dos titulares, a z59 envidará esforços para notificar os usuários de forma destacada antes da entrada em vigor das mudanças. O uso contínuo da plataforma após a publicação da versão atualizada implica aceitação da nova Política.

13. Contato

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com a z59 pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected] (exibido como texto simples, sem link clicável).
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• WhatsApp: número disponibilizado na central de suporte (texto simples).